Franquicias para grupos
Asesoramiento para grupos
La gestión, la optimización y el expansión de su portafolio de marca son las principales fuentes de ventajas competitivas ante los competidores.
¿Como destacar dentro una oferta de 189 redes en el sector alimentario en España, ¿cómo seducir a los candidatos ideales?
Contamos con casi 12 redes más respecto al año pasado, sin embargo el número de candidatos cualificados sigue estable.
¿Estabilizar su portafolio o seguir diversificándolo? ¿Por qué elegir?
4 etapas fundamentales
Desempeñar un papel estratégico a su lado en la optimización de su portafolio dedicándonos a unas tareas complementaria.
1.- Expansión
¿relación medios/objetivos?
¿estrategia?
2.- Animación
¿Medir la calidad?
Valorar la satisfacción
3.- Pilotaje
¿Por qué? ¿Comó?
Pilotar juntos
4.- Reclutamiento
¿Quién? ¿Cómo?
Reclutar juntos
Una estrategia ganadora universal
La expansión
Le proponemos colaborar con el fin de optimizar su dispositivo y estratégia de expansión con el fin de cumplir sus objetivos de crecimiento.(Este servicio es recomendado por las redes en desarrollo).
La idea: Un mirada exterior experta y objetiva al servico de unas de sus marcas
Auditar: Se trata de analizar el presupuesto y los medios movilizados y considerar la estrategia de la enseña.
Analizar: Nos enfocamos en los canales de búsqueda de candidatos y el presupuesto asignado
Medir: Le proponemos medir tres elementos fundamentales para el desarrollo de una red: El éxito, los objetivos y los costes.
El plus: La realización de medidas precisas y relevantes.
La clave: Medir el retorno sobre inversión.
La finalidad de la solución “expansión” consiste en conseguir un análisis critica y argumentada sobre sus procesos interno y sobre todo confrontar la inversión y los resultados.
Auditar
Analizar
Medir
Se trata de hacer la síntesis de los medios a disposición, analizar la estrategia de reclutamiento ¿Los recursos y herramientas son adaptados?
Medios movilizados: prensa y digitales
Sistema contractual y Dip: clausulas, contenidos y formas.
La estrategia de búsqueda: criterios objetivos/ subjetivos, cualitativos y cuantitativos.
El plus: Análisis comparativa con el sector y recomendaciones operacionales.
Elaboración de una hoja de ruta y de una análisis critica de la estrategia de captación
Comprobar la compatibilidad entre objetivos y medios movilizados. ¿Cuánto cuesta una firma?
Canales: Identificar y analizar los canales de búsqueda utilizados por la captación de candidato, estrategia digital
y fidelización.
Procesos de búsqueda:la organización de las etapas siguiente (Prospecto, contacto, descubrimiento,
encuentros, franquiciado.¿ La maduración del prospecto está secuenciada y organizada?..(CRM y tareas)
Presupuesto: Medios movilizados (Pagina web dedicada, Salón/ feria, recomendaciones,
prensa profesional, redes sociales…, recursos humanos (equipo desarrollo), (consultora externa)…
La clave: Proporcionar un análisis critico de la estrategia de expansión
Le proponemos analizar minuciosamente los costes inherentes al reclutamiento en concreto, de manera a mejorarlos y controlarlos. Los costes de adquisición y de sourcing son decisivos.
Coste por candidatura: Sourcing y maduración del prospecto
Coste por firma: elaboración según método propia basándonos en (coste del sourcing,proceso de maduración,
formación inicial..
La clave: Conseguir indicadores relevantes y mejorarlos implementando una serie de objetivos SMART.
Resultan esenciales el monitoring preciso de los recursos para comprobar la eficiencia de su proceso.
La animación
Le proponemos coloborar con el fin de optimizar su dispositivo y estrategía de animación (dimensión interna). Este servico se ofrece a destinación de marcas bastante consolidada.
La idea: Un mirada exterior experta y objetiva sobre una marca designada
Analizar: Se trata de analizar el presupuesto y los medios movilizados y valorar la relación coste de animación/satisfacción de la red
Verificar: Tener una idea de la coherencia entre las expectativas de los miembros, la promesa de la enseña y la realidad.
Medir: Le proponemos medir las expectativas y la satisfacciones de los miembros de la red.
El plus: El inmersión al seno de su red.
La clave: Entender y valorar la diferencia entre la calidad percibida y la realidad.
Según las necesidades y la madurez de la red, adaptamos nuestro método y medios. La animación es definitivamente el puesto prioritario en su inversiones.
Analizar
Verificar
Medir
El animador actua como “el médico” de la enseña identificando las dificultades y paliandolas
a través de 3 niveles de competencia: la contabilidad, el marketing y el factor humano.
Recursos: Analizar el presupuesto y los medios movilizados
Herramientas: ¿Como el servicio animación interviene? y ¿cuales son las herramientas? ( visitas, de animación y soportes utilizados, síntesis de visita, visita terreno, reuniones), intranet, plata forma, comité.
Coste: valorar la relación coste de animación en comparación con el nivel de satisfacción de los franquiciados.
La clave: Proporcionar una análisis critica de la política de animación y hacer recomendaciones operacionales.
La verificación sobre terreno del cumplimiento de la promesa de la enseña, elemento esencial
para la durabilidad y la notoriedad de marca.
Promesa enseña: Compromisos contractuales bajo varios ángulos
Las expectativas de los miembros: Innovación, financiero y calidad de la relación
La realidad: Elaboración de un cuestionario personalizado con una muestra representativa de los miembros.
Esta fase evidenciará “el camino por recorrer” para la puesta en conformidad de esta problemática.
La clave: la imparcialidad, la representatividad y la relevancia del estudio.
Estudiamos el posicionamiento estratégico de su marca, y lo confrontamos a la competencia inexistente tanto de negocios tradicionales como que de negocios ya franquiciados.
Nivel de formación: Medir el nivel de satisfacción en cuanto a los formaciones recibidas (ptre apertura:post apertura), formación continua y knowledge management.
Calidad de la relación: Basándonos en la circulación de la información , el nivel conflictivo de la red la evolución de los franquiciados (multifranquiciados) y el nivel de recomendación.
Bienestar: Medir la satisfacción del franquiciado y de sus empleados en cuanto a a política de animación
de la enseña.
Llevamos a cabo esas análisis con herramientas y metodología propia con otras marcas similares y apuntamos los elementos más relevantes.
la clave: orientar y adecuar el servicio animación en función de los análisis sobre el terreno.
El pilotaje
Asociarse esporádicamente o permanentemente con una empresa exterior le permite ganar en objetividad, minorar los riesgos de ingerencia hacia el franquiciado. Aumentar y optimizar esas visitas permite cumplir las clausulas del contrato y aumentar el desempeño global de la red.
SATISFACCIÓN: Actuamos con el fin de comprobar las diferencias entre la calidad servida y la satisfacción del consumidor.
MYSTERY SHOPPING: Hemos desarrollado escenarios tipos y formatos tipos con el propósito de medir la experiencia cliente in situ y en el acto.
VISITA COMERCIAL: Asistimos y controlamos la buena aplicación de la oferta del momento.
VISITA CONFORMIDAD: Bajo el control del franquiciador y sus criterios verificamos el nivel de conformidad del concepto sobre terreno.
La clave: cumplir con la promesa inicial y federar los miembros de la red instaurando un clima colaborativo.
El plus:El plus: Aunque esas visitas tienen por objeto principal el control, en VBP “suavizamos” el proceso sin perder de vista la finalidad.
Satisfacción
Mystery shopping
Visita comercial
Visita de conformidad
Herramienta muy potente que consiste en realizar encuestas sobre el terreno, cara a cara con el cliente.
Externalizar esas encuestas garantiza objetividad por parte del cliente .
Cuestionario:Número de preguntas, tipos de preguntas, partes..
Método: Muestra representativa, logiciales. (cualitativo/cuantitavo)
Análisis: objetividad, herramientas y orientado para la toma de decisión
Informe: siíntesis global y satisfacción por cada items.
La finalidad de nuestra oferta es llevarles a la toma de decisión trás el análisis de elementos factuales sin orientar o mal intepretar los resultados.
La clave: evidenciar las debilidades y las fuerzas del establecimiento/la marca desde el punto de vista del cliente
Una verdadera herramienta de crecimiento. Herramientas clásicas pero muy relevante y útil para medir la realidad comercial de un establecimiento, el aumento de la facturación siendo directamente vinculada con la satisfacción cliente.
Escenario: según la problemática a resolver elaboramos unas escenario permitiendo de “pasar in situ y de facto”
Formato: Mystery calling, mystery dinner…
Modos: Terreno, teléfono, email…
Objetivos: conformar los franquiciados a las reglas, saber lo que ocurre en su red
Informe: elaboramos un informe completo que sea fuente de herramienta de motivación y de análisis
Determinamos precisamente las inversiones inevitables de cara a determinar las cuentas previsionales. En VBP,
integramos la dimensión pedagógica de este tipo de herramientas y su percepción por el franquiciado.
El plus: El informe VBP, optimizar la evolución estratégica y las posibilidades de benchmark.
Les respaldamos en la aplicación de la campaña comercial del momento, acudiendo a los puntos de ventas para comprobar su implementación en el establecimiento.
Comunicación: Presencia de los elementos visuales (carteles, pantallas etc…)
Técnicas de ventas: Aplicación del argumentario de venta (propuesta sistemática, información)
Producto: Calidad y conformidad del producto en cuestión
Equipo: Comprobar y retransmitir el mensaje a los empleados
El plus: Aumento del retorno sobre inversión, impacto y fidelización cliente
La clave : visita no programada
Velar por la homogeneidad en la aplicación del concepto es crucial por desarrollarse en franquicia, VBP les propone completar sus equipos y aportar una mayor proximidad con los miembros de la red.
Objeto/criterios: co-dertermianos o aplicamos una hoja de visita recopilando todos los elementos
esenciales al concepto (entorno, acogida, producto, comunicación, precios…)
Timing/frequencia: co-determinaos según necesidades la frequencia de las visitas
(bi-mensuales, mensuales, trimestriales…)
Zona: co-determinamos el perimetro de visita y los establecimientos.
Informe: elaboramos un informe completo de la visita con comentarios y sintesis gráfica.
Establecimos un hoja grafica de síntesis enseñando el desempeño global del franquiciado y su evolución de una visita a otra.
La clave: visita programada
La representación y el reclutamiento
El éxito de su red depende de la excelencia de su reclutamiento
Ojo con la tentación del “sí” a cualquier precio
Todos los estudios a nivel mundial demuestran una cosa esencial: los candidatos “investigan literalmente” y no resulta suficiente la vía clásica de las paginas de puesta en relación.
Valencia Business Project propone “concepto” totalmente diferente basado en la representación de las enseñas cumpliendo los requisitos actuando en calidad de “patrocinador” neutro y objetivo.
¿Co-desarrollamos una de sus marca?
Nuestro proceso: Ponemos a su disposición con total transparencia nuestro método y procesos internos.
Optimizamos: Analizamos su proceso de reclutamiento y lo optimizamos proponiendo mejoras.
Oferta única: Sourcing, target distintas, visibilidad de su marca. La cualificación como piedra angular de nuestra propuesta
La clave: Enfocarse en la calidad y la cualificación de los candidatos apostando por la recomendación y la imparcialidad en fase de prospección.
El plus: El posicionamiento, la pluri actividad y la zona de influencia de Valencia Business Project permite explorar pistas de candidatos de excepción pasadas por alto por la competencia.
Nuestro proceso sintetizado
Optimizamos
Una oferta única
VBP Y LA ENSEÑA
Le presentamos los elementos generales de nuestro proceso, evidentemente nos basamos sobre una serie de herramientas y técnicas tan modernas como clásicas.
Definición del perfil candidato: VBP y el franquciador cojuntamente. (criterios objetivos)
Determinación y creación herramientas: espacio, documentación (personalizada y traducida)
Determinación del plan media: comunicación interna y externa Y estrategia
VBP
Sourcing candidato: Red de contactos, base de datos web, salón, fería, reuniones información y desvio.
Proceso propio secuenciado
Seguimiento y reporting: emailing clásico limitado, priorizamos las secuencias ( impacto, timing, dinámico)
55% de los prospectos abandonan sus búsquedas por recibir contenidos non adaptado
Primero contacto físico: reunión información franquicia y VBP. preselección del candidato: Ficha interna optimizada
Presentación del concepto al candidato: Valor añadido, financiero…entrega DPC
VBP/ENSEÑA:Presentación del candidato: debrief DPC y enseña + entrevista
ENSEÑA/CANDIDATO:Puesta en relación: Entrega DIP/Borrador
ENSEÑA/VBP/CANDIDATO:Firma y seguimiento:Ultimas aclaraciones DIP, contrato y periodo de inmersión en su caso
Se trata de “analizar” su proceso actual verificando los elementos fundamentales
y mejorandolos según la madurez de la red y su anterioridad.
Algunos elementos:
DIP: transformarlo en verdadero el argumento de venta
MEDIOS DIGITALES: sitio web, elementos graficos etc…
FICHA ENSEÑA: verificar diferentes soporte y redacción de un verdadero argumentario
SPORTE DE COMUNICACIÓN: relevancia y adecuación con los targets
PRENSA: Gestión y redacción comunicado
DIFUSIÓN: Creación de un espacio personalizado de calidad y publicarlo en nuestra pagina corporativa.
REDES SOCIALES: difusión y mantenimiento (Proprios RS y vuestros RS)
Network: difundir su franquicia ante empresa de out placement y empresa especializada en cesión de empresa
Proponemos un verdadero patrocino, creíble e imparcial: Nos posicionamos en la
“recomendación verificada”, con una promesa clara hacia el cliente final: Organizar su integración personal y profesional.
Cualificación:La piedra angular de nuestra oferta es presentarles únicamente candidatos “seleccionados”. Actuamos cualitativamente seleccionando perfiles relevantes.
Candidatos: Nuestros targets son tanto clásicas (candidatos Españoles) como especifícas (Expatriados establecidos en España o en proyecto).
Medios: Pagina web especialmente diseñado (idiomas,entrevistas, contenidos y posicionamiento seo)
Capacidad redaccional, desplazamiento en las ferias y salones de europa más relevantes, labor inicial de nuestros corresponsales en Francia, Italia y Alemania.
Visibilidad: Optimizamos la visibilidad de su marca, diseñando un espacio dedicado (sin baneras, pop up)
Traducimos el DPC de su marca y relevamos la información actualizada.
el plus: Ademas del reclutamiento de candidato, optimizamos la notoriedad de su marca
provocando el interés de potenciales inversores.
